refund-policy（返品・交換ポリシー）

返品・返金ポリシー

■ 初期不良・破損による返品・交換
万が一、商品に破損や不具合があった場合は、商品到着後５日以内にご連絡ください。確認の上、返品または交換対応をさせていただきます。

■ 香りのイメージ違いによる返品
商品の特性上、香りの好みによる返品・交換は承っておりません。
ご不安な場合は、まずティーキャンドルなどのお試しサイズをご利用いただくことをおすすめしております。

■ 返品不可の条件
以下の場合は返品・返金をお受けできません：

• 使用済みの商品
• お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
• 事前のご連絡なく返送された商品

■ 返品・交換方法
返品・交換をご希望の際は、以下の内容をご記載のうえ、当ストアのメールアドレスまでご連絡ください：dana.crystal09@gmail.com

• お名前
• ご注文番号
• 返品・交換の理由
• 該当商品の写真（破損・不良がある場合）

■ 返送先・送料について
初期不良による返品・交換にかかる送料は当社が負担いたします。
お客様都合による返品・交換は承っておりません。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。